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Conditions générales de ventes (CGV)
Relative à la commande en ligne d'un site internet 

LIVRAISON

Les commandes sont traitées et envoyées depuis mon Atelier en Suisse et parviennent au clients dans les 2 à 5 jours ouvrables. En cas d'exceptions mentionnées préalablement, l'envoie des commandes peut être décalé et prendre un délais plus long que 2 à 5 jours ouvrables (ex: fermeture pour vacances, fêtes, etc.).

PAIEMENT

Le paiement des commandes se fait en ligne directement lors de la validation de celle-ci par le client ou d'avance par virement bancaire. Les commandes sont expédier ou livrées uniquement après réception du paiement.

CONDITIONS DE RETOUR

Pour chaque commande vous avec un droit de retour de 10 jours après la réception de la commande. Le retour est possible uniquement si les articles ne présentent aucunes traces ou dommages.

Pour les retours, le client se verra déduire les frais d'expédition engagés du montant du remboursement (également en cas de livraison gratuite de la commande) à hauteur de de 12.- / coli ou 2.- par enveloppe .

Pour les retours, le client se verra déduire les frais de traitement pour petite commande engagés du montant du remboursement (uniquement si cela concerne la commande retournée).

Les frais de retour doivent être payés par le client.

Les informations pour le retour doivent être intégralement indiqué sans quoi le remboursement ne peut être effectué.

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Le retours sont à faire comme suite :

À l'adresse : Atelier Miosolyne, Marilyne Caille-Bapst, Rte de la Poya 9, 1665 Estavannens

En mentionnant : Nom, Prénom, Numéro de commande et Raison du retour

CONTACT

Pour toutes demande d'informations contactez-nous via le formulaire de contact.

Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur www.miosolyne.ch.

 

INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

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COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES?

Nous utilisons les Informations de Commande que nous collectons généralement pour exécuter toutes les commandes passées sur le Site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de l'expédition et la fourniture de factures et / ou confirmations de commandes). De plus, nous utilisons cette information de commande pour :

" Pour fournir et assurer notre Service

" Pour vous faire part des changements apportés à notre Service

" Pour vous permettre d'utiliser les fonctions interactives de notre Service quand vous le souhaitez

" Pour assurer l'assistance client

" Pour recueillir des données précieuses ou d'analyses qui nous permettront d'améliorer notre Service

" Pour contrôler l'utilisation de notre Service

" Pour détecter, prévenir et régler les problèmes techniques

" Pour vous faire part de l'actualité, d'offres spéciales et d'informations d'ordre général concernant d'autres marchandises, services et événements que nous proposons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou au sujet desquels vous vous êtes déjà renseigné, sauf si vous avez déjà indiqué que vous ne voulez pas recevoir d'informations de cette nature.

Fondement juridique du traitement des données à caractère personnel en vertu du Règlement Général relatif à la Protection des Données (RGPD)

Si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE), le fondement juridique d’en ce qui concerne la collecte et l'utilisation des données personnelles décrites dans la présente Politique de Confidentialité dépend des données à caractère personnel que nous recueillons et du contexte précis dans lequel nous les recueillons.

 

www.miosolyne.ch peut traiter vos données à Caractère Personnel :

" Parce que nous avons besoin d'exécuter un contrat passé avec vous

" Parce que vous nous avez autorisés à le faire

" Parce que nous avons un intérêt légitime à effectuer ce traitement et que vos droits ne priment pas sur cet intérêt légitime

" À des fins de traitement des paiements

" Pour respecter la loi

 

PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers pour nous aider à traiter vos commandes, et cela comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Stripe ou Paypal pour gérer le paiement de notre boutique en ligne - vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Stripe utilise vos informations personnelles ici: https://stripe.com/ch/privacy#translation-fr. Nous utilisons également Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos informations personnelles ici: https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/. Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Enfin, nous pouvons également partager vos renseignements personnels pour se conformer aux lois et règlements applicables, pour répondre à une citation à comparaître, un mandat de perquisition ou toute autre demande légitime d'information que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

 

PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative («NAI») à l'adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work. Vous pouvez désactiver la publicité ciblée en utilisant les liens ci-dessous: - Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads - Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous - Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/fr-fr/resources/policies/personalized-ads En outre, vous pouvez vous désengager de certains de ces services en visitant le portail d'exclusion de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante: http://optout.aboutads.info/.

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LA CONSERVATION DES DONNÉES

Lorsque vous passez une commande par le biais du site, nous conservons vos informations de commande pour nos dossiers à moins que vous ne nous demandiez de supprimer ces informations.

 

CHANGEMENTS

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps afin de refléter, par exemple, des changements à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

CONTACTEZ NOUS

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Le site www.miosolyne.ch est exploité par la société Atelier Miosolyne, Marilyne Caille-Bapst (CHE-464.970.179), Rte de la Poya 8, 1665 Estavannens, Suisse. L'Atelier Miosolyne Marilyne Caille-Bapst vous propose ce site, y compris toutes les informations, outils et services disponibles sur ce site, à vous, l'utilisateur, sous réserve de votre acceptation de tous les termes, conditions, politiques et avis énoncés ici. En visitant notre site et / ou en achetant quelque chose chez nous, vous vous engagez dans notre "Service" et acceptez d'être lié par les termes et conditions suivants ("Conditions d'utilisation", "Conditions"), y compris ces termes et conditions supplémentaires et politiques référencé ici et / ou disponible par hyperlien. Ces Conditions d'utilisation s'appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris, sans s'y limiter, les utilisateurs qui sont des navigateurs, des fournisseurs, des clients, des commerçants et / ou des contributeurs de contenu. Veuillez lire attentivement ces conditions d'utilisation avant d'accéder ou d'utiliser notre site Web. En accédant ou en utilisant n'importe quelle partie du site, vous acceptez d'être lié par ces Conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas tous les termes et conditions de cet accord, vous ne pouvez pas accéder au site ou utiliser des services. Si ces Conditions d'utilisation sont considérées comme une offre, l'acceptation est expressément limitée aux présentes Conditions d'utilisation. Toutes les nouvelles fonctionnalités ou tous les outils ajoutés au magasin actuel sont également soumis aux conditions d'utilisation. Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions d'utilisation à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie de ces Conditions d'utilisation en publiant des mises à jour et / ou des modifications sur notre site Web. Il est de votre responsabilité de vérifier cette page périodiquement pour les changements. Votre utilisation continue ou votre accès au site Web après l'affichage de tout changement constitue l'acceptation de ces changements. Notre magasin est hébergé sur Infomaniak.ch. La plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre les produits et services est sur wix. Les paiements sont traités par le prestataire Stripe, twint ou virement bancaire.

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